스팀보이 온수매트 AS 고객센터

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Bogo07 2020. 12. 4. 16:24

안녕하세요. 겨울에 가장 많이 사용하는 제품 중 하나가 바로 스팀보이 온수매트와 같은 보열 제품이라고 생각됩니다. 온수매트가 기존에 전기 매트보다 확실히 장점이 많이 있습니다.

하지만 물로 기계를 사용하는 부분이기 때문에 그리고 숙면을 위해서 매일 사용하는 스팀보이 온수매트에 경우 어쩔수 없이 AS 가 필요한 경우가 발생합니다. 그럴때 필요한 AS 고객센터 이용방법을 확인해보겠습니다.

스팀 보이 온수매트 AS 서비스 센터 공식 홈페이지

브랜드 이름 부터 스팀보이로 뭔가 따뜻한 온수매트 기능을 가지고 있을것 같은 브랜드 이름입니다. 이런 스팀보이 공식 브랜드 사이트에 방문해보겠습니다.

스팀보이 쇼핑몰

세계일류 생활가전기업 (주)동양이지텍 우리는 항상 고민합니다. 더 나은 제품을 위해. 1992년 보일러 전문기업으로 출발, 건강한 수면을 위한 온수매트를 개발하여2009년 '스팀보이'가 탄생했습

ssteamboy.com

공식 홈페이지에 접속하셨다면 이제 고객 만족 센터를 이용해서 스팀보이 온수 매트 AS 신청하는 방법에 대해서 확인해보겠습니다. 우선 고객만족센터 메뉴를 클릭해주세요.

혹시 안 보이는 분을 위해서 확대해서 확인해보겠습니다. 스팀 보이 고객센터에 경우는 기본적인 CS 서비스를 제공하고 있습니다. 그 중에서 오늘 확인할 주요 서비스는 상품 AS 메뉴입니다.

현재 스팀보이에서 제공하는 AS 고객센터에 주요 방법은 크게 2가지로 분류됩니다. 그중에 첫번째 방법은 운영하고 있는 고객센터를 통해서 CS 업무를 처리하는 것입니다.

이런 CS 업무를 처리하기 위해서 꼭 확인해야하는 것은 해당 브랜드 스팀보인 온수매트 AS 접수 시간을 확인하는 것입니다.

그리고 다음으로 중요한 부분이 유/무상 서비스 기준을 확인하는 것입니다. 아마 모두 전자가전 제품에는 해당 기준이 존재합니다.

고객에 책임 또는 제품을 제공하는 스팀보이 브랜드에 책임에 따라서 CS 서비스를 제공하는 범위와 방식 그리고 무엇보다 비용에 차이가 있을 수 있기 때문입니다.

AS 관련 주요 사항은 다음과 같습니다. 스팀보이 온수매트이지만, 역시 전자제품이기 때문에 매트에는 물이 들어 있는 상태에서 접기를 하면 안됩니다. 추가적으로 AS 처리 기간은 5~7일정도소요 된다고 합니다.

스팀보이 홈페이지는 AS 센터만 운영하는 것이 아니라, 온라인 쇼핑몰도 함께 운영하고 있습니다. 부모님 구매해드릴까 하는 생각에서 해당 제품들을 확인해보았습니다. 평균적인 가격은 15만원 30만원 이내로 구성 되어있습니다.

전화로 접수할수 없는 경우(운영시간이 아님, 상담원과 연결되지 않음)에 경우는 온라인 AS 접수 게시판을 통해서 접수하여도 무관합니다.

이미 많은 분들인 Q&A (1:1게시판) 을 활용해서 스팀보이 온수매트 관련해서 AS 신청을 진행하고 있습니다. 단, 해당 게시판을 이용하기 위해서는 회원가입 절차가 필수이기 때문에 꼭 수행해야합니다.

1588-9902

평일 : 09:00~18:00

토요일, 일요일, 공휴일은 휴무

이상으로 온수매트 대표브랜드 중 하나인 스팀보이 공식 홈페이지를 통해서 AS 서비스 접수하는 방법과 간단한 정보들을 확인해보았습니다. 혹시 AS 가 필요하신 분이 있다면, 고객센터 운영시간과 대표번호를 확인해보세요. 감사합니다.