안녕하세요. 오늘은 UX(user experience) 관련 분야 학습, 실제 업무를 진행하는 과정에 헷갈리는 용어들과 그 용어들 간에 상관 관계에 대해서 간단히 소개해드리겠습니다.
UX 디자인은 적용하는 분야에 따라서 상이 할 수 있지만, 사용자의 경험을 만족시키기 위한 시스템 관리 과정에서 모든 분야에 광범위하게 활용 할 수 있는 핵심적인 디자인 정의와 용어입니다.
UX 관련 용어들의 상관관계
모든 디자인, 시스템 분야에 두루두루 적용 될 수 있는 핵심 전략적 디자인 프로세스 연구 분야입니다. 서비스 디자인과 시스템 간의 인터랙션 디자인에 적용 될 수 잇고 또는 그 개념을 포함하고 있는 분야 중 하나입니다.
- 사용자와 제품, 서비스 , 환경, 다른 사용자를 이어주는 접점에 UI(User Interface) 디자인은 제품의 시스템 장치를 정의합니다. 대표적인 UI 로는 컴퓨터의 아이콘 디자인을 예로 할 수 있습니다.
- IA에 경우는 화면을 구성하는 주요 정보 구조를 의미합니다. 대표적으로 홈페이지에 메뉴 구조를 정의합니다. IA 설계 간에는 사용자의 경험과 함께 접근성을 고려하여 설계 하는 것이 중요합니다.
UX 관련 용어들 정의와 영역
아래표는 시스템, 서비스에 따라서 상이 할 수 있지만, 표준 적인 UX(user experience) 관련 용어들과 상위 관계를 표현하는 표입니다.
UX(user experience)디자인이라는 개념이 나오기 이전에 단순히 인간과 컴퓨터 사이의 상호작용(Interaction)을 지원하기 학문인 HCI를 시작으로 해당 상호작용 간에 최적의 경험을 제공하기 위한 UX(user experience) 라는 학문이 나오게 된것입니다.
UX(user experience)디자인 개념이 나온 이후로 이와 관련된 다른 다양한 개념들도 함께 나오고 있습니다. 고객서비스 경험, 제품 서비스 경험 까지 다양한 분야로 UX(user experience) 학문이 확장되고 이를 표현하기 위한 UI 또한 트랜드와 문화를 반영하여 발전 또는 변화하고 있습니다.
통신기기가 없었던 조선시대의 대표적인 통신수단의 봉수대 또한 먼 거리에 있는 사람 간의 커뮤니케이션 시스템을 구축하여 최적에 UX 를 제공하기 위한 주요 서비스 중 하나 예시로 말 할 수 있습니다.
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